Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại puk88

puk88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
puk88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại puk88
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — chỉnh sửa, xóa hay truy xuất dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực sự, không phải khẩu hiệu. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được đối chiếu với tên chủ ví trước khi được duyệt, giảm rủi ro gian lận từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Xác minh ví thanh toán

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước kiểm tra này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi cách bạn sử dụng trang để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi giao dịch được duyệt. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Có. Khi truy cập qua điện thoại, chúng tôi có thể ghi lại thông tin thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản. Mọi dữ liệu thu thập đều tuân theo chính sách này.